全脑思维创新与问题解决

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通用管理 · 课程大纲

围绕大脑思维模式 HBID 模型简介、主动地发现问题——如何找出企业、团队潜在问题、右脑发散分析问题——找出产生问题的所有因素展开，系统梳理全脑思维创新与问题解决的关键方法与应用。

按企业需求确认企业定制内训按需匹配

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IMSC 工业品营销研究院通用管理全脑思维创新与问题解决管理方法 · 团队协作 · 问题解决企业培训课程

01 / COURSE OVERVIEW

课程介绍

适合谁学习

企业中高层管理者

02 / LEARNING FOCUS

课程收益与学习重点

学习大脑思维模式 HBID 模型简介

学习主动地发现问题——如何找出企业、团队潜在问题

学习右脑发散分析问题——找出产生问题的所有因素

学习左脑集中确定问题——找出解决问题的方向

03 / COURSE OUTLINE

课程大纲

7 个学习模块

大脑思维模式 HBID 模型简介

沃尔里奇的战略实施矩阵对企业管理的启发
解决问题能力对个人与组织的意义
造性解决问题能力测试和评价
大脑模型与解决问题能力的相关性
智力曲线与创造力曲线
如何进行创新管理
解决问题能力问卷测试
讲解和练习 HBDI 模型

主动地发现问题——如何找出企业、团队潜在问题

方法一:通过打破“固有思维”发现问题
否定过往的经验
注意力导向转移
参照物改变
方法二:通过“质疑法”发现问题
找出产品和服务的客观现实和主观状况
通过 WHY A/B/C 模式找出问题
方法三:通过“奖惩分析法”找出未来重要问题
练习: 解决 “最近企业的运营成本上升”的问题
案例:电脑键盘的设计
讲解:系统思维的培养
可口可乐的思维转变
案例:产品与服务缺陷的发现与改进
企业内部的奖惩分析练习

右脑发散分析问题——找出产生问题的所有因素

a.哪里发生问题/为什么发生了问题
b.在实际工作中的分析工具
WHY——WHY 分析法
金字塔分析法
比较分析法
讲授、案例
讲授结合案例练习
案例:夏天洗衣机的销量下降
练习:开会迟到的问题解决
练习:客户投诉率增加的原因分析
案例:公司内部问题练习

左脑集中确定问题——找出解决问题的方向

数据集中模式——帕雷托矩阵
多次投票法
正确地描述核心问题——(终极目标与中间目标)
案例:天然气,汽车气囊的诞生
案例分析:酒店的附加值服务的调查分析
案例分析:美赞臣产品配方的决策
企业如何提高满意率
游戏:航天飞机的灯泡

右脑创新解决问题——找出所有解决问题的方案

借鉴创意法
头脑风暴法-Brainstorming
头脑风暴法演进(一)
——名义群体法
头脑风暴法演进(二)
——逆向思维法
头脑风暴法演进(三)
——循环思维法-635
思维导图法-Mind Mapping
案例:万宝路香烟的品牌重塑与西部牛仔
案例:Swatch 手表的创立
练习:短时间找到出租车司机/ 促销方式变革
游戏:流落荒岛的皮带功能
讲授头脑风暴的八个激发方式
练习:未来的信用卡不能干什么?手机不能干什么?
企业练习:如何创新地建立一些制度和方式鼓励员工创新企业练习:创新思考我们的新产品和新服务的研发

左脑逻辑决策方案——找出合理的解决问题的方法

价值观权重评估法
评估矩阵法
案例:、IBM 的决策模式
故事:科学与艺术的分别与平衡
案例:如何选择客户和市场
工作与生活的应用例子
游戏:秘书的招聘与选择
练习:企业内部的决策练习
练习:房地产企业在选择城市开发的项目决策案例

问题的核心思想

——延迟判断
——商业应用
课程的问题和总结

04 / LEARNING & PRACTICE

实战练习与配套工具

练习: 解决 “最近企业的运营成本上升”的问题
练习:开会迟到的问题解决
练习:客户投诉率增加的原因分析
案例:公司内部问题练习
练习:短时间找到出租车司机/ 促销方式变革
练习:未来的信用卡不能干什么?手机不能干什么?

讲师安排

按需匹配

结合企业所在行业、业务课题与参训岗位，匹配具有相关实战经验的讲师，并共同确认课程范围与实施方式。

01沟通业务课题02确定培训方案03协调实施安排