工业品营销经理职业素养
第1章节：什么是销售 第2章节：销售人员的自我认知 第3章节：销售人员需要具备的敬业精神 第4章节：销售人员爱岗敬业的十个意识： 1)品德、服从意识 2)责任、卓越意识 3)学习、自我意识 4)快乐、主动意识 5)创新、危机意识 第5章节：与客户交往中需要掌握
第1章节：什么是销售
第2章节：销售人员的自我认知
第3章节：销售人员需要具备的敬业精神
第4章节：销售人员爱岗敬业的十个意识：
1)品德、服从意识2)责任、卓越意识3)学习、自我意识4)快乐、主动意识5)创新、危机意识
第5章节：与客户交往中需要掌握哪些原则
1)以客户为中心2)不要满足头脑中假想的客户3)不要伤害客户4)改变行为可以改变态度5)客户的态度是销售人员引导的6)不要主观臆测，以己推人7)要有专家的知识，不要有专家的姿态8)销售的线路不一定是直线9)不要传播任何的负面信息
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